-
进而影响到市场供给。物业服务企业组织机构设置的要求包括( )在物业管理招标投标过程中,实事求是、守信践诺,准确履行招标投标义务,具体表现在（ ）。转让房地产开发项目时,尚未完成拆迁补偿安置的,原拆迁补偿安置合
-
评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素有（ ）。注册审批机构不予注册的情形有( )。实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。下列选项中,（ ）是反映、提供和
-
写字楼交通流线的管理,遵循的原则是（ ）。物业管理企业与业主之间的关系是一种( )。根据商品房( )不同,商品房销售可以分为商品房预售和商品房现房销售。建筑物从根本上看,是由( )基本要素构成的。权益是房地产中无
-
财务报告分析的基本形式中,（ ）不仅有利于评价过去,而且有利于指导现在和预测未来。物业服务企业的财务管理不包括( )。企业财务活动的环节中,资金( )包括资金的投放和各项资产的使用两方面。物业要有价格与其他任何
-
收益性物业估价的基本方法中,物业开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房等适用的方法是（ ）。下列选项中,市场客体即商品进入市场秩序主要包括( )等。根据《物业管理条例》的规定,“业主委
-
物业状况调整可以分为（ ）。定性考核法主要包括( )。某业主向甲公司投保50万元的财产保险,又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险,在保险有效期内,由于火灾,保险标的受损60万元,则甲乙两公司分担的赔偿额
-
物业管理计划中的预算有许多种类型,其中（ ）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。只要是不转移抵押财产( )的担保方式,都属于抵押担保形式。物业管理企业划分为三种类型,投资少的目标市场选择策略为( )
-
不良物业资产形成的原因中,不良物业资产形成的原始起因是（ ）。《中华人民共和国合同法》的基本原则主要包括( )原则。1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,为我国城市住宅小区管理()奠定了基础
-
客户关系管理概念的核心是（ ）。财务报告分析的主要形式中,( )分析是财务分析的最基本和最主要的形式。供电系统的主要指标包括( )。客户关系管理计划
客户关系管理思想#
客户关系管理系统
客户关系管理软件趋势
潜
-
物业租赁按物业（ ）通常将物业租金分为毛租、净租和百分比租金三种形式。维修员知识培训的主要内容包括（ ）。住宅专项维修资金的使用,应当遵循( )的原则,任何单位和个人不得挪作他用。物业装饰装修管理的正确流程
-
收益性物业估价的基本方法中,市场法适用的条件是（ ）。物业管理机构更迭时管理工作的移交是( )。设备更新的核心工作,是确定设备的（ ）。按照《物业服务收费管理办法》,物业服务收费实行( )。房地产属于( )产业。招
-
正确的有( )。在（ ）的过程中,定时、选择、多样化等重要问题是组合投资管理者必须考虑的。完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。企业经营效益主要表现在（ ）等方面。通常将写字楼分为甲、乙、丙三
-
成本控制原则中,（ ）是指物业服务企业在全面控制的基础上,对那些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本差异集中精力重点处理,深入分析、追根究底、查明原因,并及时采取措施进行控制解决物业管理中最常见的租赁
-
物业管理师变更执业单位,应当向注册审查机构办理变更注册手续,即向多个保险人对同一标的投保的情况下产生的。．在《物业管理条例》起草阶段,起草小组的主要工作包括（ ）。物业服务费在运行中可能产生结余,除可以在
-
某建设项目各年净现金流量如下表所示,该项目的行业基准收益率ic＝12%,则该项目财务净现值为（ ）万元。物业管理应用文书制作及运用要领不包括( )。物业服务企业出租、出借、转让资质证书的,由县级以上地方人民政府房
-
商品房买卖双方的实际交易价格为（ ）。物业服务企业编制成本预算的方法主要有( )预算。成本预算的编制过程,必须遵循的基本要求有( )。业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业管理企业、
-
关于空置和收租损失,就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。这些手段或措施包括( )。物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有( )。邀请招标也称定向招标,是
-
大致可分为( )。住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包,是我国在计划经济体制下的城镇住房制度,其弊端表现在( )。成本控制的( )原则主要应用于成本的事中控制中,是保证成本有效控制的重要手段。下列房地产交易
-
物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指（ ）。用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知,称为( )通知。各类值班记录
对内对外签订的合同、协议原件#
设备维修记录
对内对外签订的
-
IREM要求成为CPM总共需要( )。物业服务企业的财务管理包括（ ）管理。零售商业物业现场管理计划中,开办费的内容主要有( )。300分
260分#
200分
160分利润#
成本和费用#
营业收入#
专项维修资金#
特殊资金筹备期工资
-
确定给水方案依据的主要因素包括( )。监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分,小型电视监控系统的标准是( )。下列不符合《物业管理条例》所创设的法律制度的内涵的是( )。建筑物面积
用水人口
用水量#
配水点布置#
-
物业管理是市场经济的产物,( )是市场经济的基本特征。房地产市场中供求变化比较剧烈,因此需根据( )经常对租金水平进行调整。发展
竞争#
公平
平等互利市场状况#
经营策划
市场需求
市场供求
-
下列关于物业税收因素,说法正确的有( )。组成公文式标题的最基本要素包括( )。物业管理服务的特点有（ ）。在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经（ ）。房地产开发企业应对
-
便于明确合同主体的责任权利,要用（ ）文书。是业主之间建立联系的基础。国有土地使用权的设立方式,按照行政划拨时,由( )根据法律规定的权限和审批程序,将国有土地无偿划拨给符合法律规定条件的权利人使用。按中水系
-
相同的一笔存款,这是按( )划分租赁市场。为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,需采购( )的物业经营管理服务。中高级管理人员知识培训的主要内容包括（ ）。当发生高空坠物时,属于正确的处理措施有
-
招标物业项目的整体设想与构思包括( )。经营战略形成阶段的重要内容有( )。项目简介#
客户服务需求分析#
项目的可行性研究与定位#
物业管理服务的重点及难点#
物业管理模式经营战略类型的选择#
经营战略方案的设计#
-
以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。我国《城市规划法》规定,必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。在真诚而又巧妙的批评中,可以较全面地了解对方犯错误的原因,更有针对性地帮助对方的方式是( )
-
客户关系管理的核心业务组成部分是（ ）。制定租赁方案和租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,其目的是实现物业收益的最大化。下列( )不是物业管理机构更迭时的承接查验准备工作。房地产投资的收益包括(
-
有关合同要约与邀请要约的表述中,正确的是（ ）。采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者,并予以分类,组成若干个市场的活动是( )。房地产作为物质实体,即指土地、建筑及建筑附属物,作为权益包括房地产的所有
-
物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有( )。下列关于投资价值和市场价值的说法中,错误的是( )。下列属于与保险合同直接发生关系的是( )。物业服务企业可以于年度终
-
关于物业管理绩效评价的总资产增长率,下列说法正确的是（ ）。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求( )予以撤销。组合投资管理的要素中,处于第一位的是( )。《房地产开发企业资
-
根据《物业管理条例》的规定,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,可以并处( )万元以下的罚款。根据物业服务合同约定,直接对建设项目进行规划设计和修建安排,
-
影响写字楼分类的因素有( )。作为建筑物的所有权人,业主可行使对建筑物的( ),对建筑物的维护、养护、管理 属于业主行使所有权的体现。位置#
交通方便性#
声望或形象#
建筑形式#
周围环境平等权
占有权#
收益权#
使用
-
不正确的是( )。刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的( ),它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系,得到奖励的行为倾向于重复,得不到奖励的行为不予重复。业主委员会经换届选举后,将其保管的档案资料
-
根据麦克莱兰的需求理论,企业家的需要结构是( )。物业管理招投标活动中,评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成,成员为5人以上单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的( )。按照社会产
-
应用文书在词语的使用上应当力求( ),才能较好地传递信息。物业服务企业在承接查验前就应根据承接物业的( )、特点,与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。按材料和构造给墙分类,可分为( )。居住项
-
企业财务活动中,（ ）是资金运动的起点,是决定物业服务企业生存发展的重要环节。《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般
-
可不设( )费用。下列关于制定租金收取办法的说法,错误的是( )。根据物业管理招标主体的不同,可以将物业管理招标分为物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和( )为主体的招标等类型。,就是对商品交换过程中
-
当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时,要使用“通报”这个文种。其中通报大体上可分为( )。反映开发项目投资回收能力的重要指标为( )。以下不属于物业服务成本或者物业服
-
下列选项中,（ ）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。根据国务院《建设工程质量管理条例》,住房与城乡建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政
