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其工作程序的第一步是( )。消费者市场是指所有为了( )而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场C劳动保护费用包括( )．员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有（ ）。企业计划职能的作用和特点#
制订企业计划的原
- 体现了其具有（ ）特点。（ ）的优点是对候选人的了解比较准确。对于顾客投诉,效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企业,如原材料、劳动力等生产要素；②生产率,才能获得企业领导对预算的支持,工
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培训部门编制的预算简报的内容必须包括（ ）。我国《劳动法》规定,当事人之间发生劳动争议,可以在法定期限内向劳动争议仲裁委员会提出申诉,该法定期限为（）。（ ）是设置岗位的基本原则企业战略的实质是实现（ ）之
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城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（ ）缴纳失业保险费。在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（ ）,在岗培训计划通常采用（ ）的方式制定。劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（
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人力资源管理费用核算的要求包括（ ）。失业类型有哪几种（ ）。根据我国《劳动法》的规定,用人单位与工会和劳动者协商后,一般情况下加班时问为（ ）。对于任何项目都要进行细分
加强费用开支的审核和控制#
从宽核算
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企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?（ ）影响企业工资水平的外部因素包括( )。以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中错误的是（ ）。培训前效果评估的内容包括（
- 德尔菲法所请的专家的来源有( )。（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。关键绩效指标可分为( )。组织内部#
组织外部#
管理人员#
普通员工#
高层管理#企业营销机会#
企业竞争机会
企业优势机
- 影响企业经营管理人员需求的参数有( )。按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为（ ）。出勤率#
总成本#
生产技术水平
总资产#
企业管理制度单向劝导式面谈#
双向倾听式面谈#
解决问题式面谈#
综合式面谈#
- 企业要制定用人标准,促进企业劳动组织的科学化．从培训内容上看,通过自学可以掌握（ ）。采用( ),可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。关于设计薪酬调查问卷,下列说法正确的有（ ）。对员工
- 在制定培训规划时,综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )．群体决策的优点有（ ）。衡量培训效果最常用的经济指标是( )．任务说明的结果#
绩效分析的结果
需求分析的结果
工作分析的结果专业对口
薪
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一个企业的绩效考评方案,应适合不同部门和岗位的人员特点,这体现了绩效管理的（ ）。创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。在制定培训规划时,设计培训方法的途径有（ ）。对人力资本的理解正确的是（ ）。校园
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法人的权利机关或决策机关又称为（ ）。工作岗位评价的目的是（ ）。技术要求对人力资源策略的影响体现在（ ）．下列关于节约的说法中,正确的是( )．（ ）是对绩效考评数据进行处理的第一步。绩效考评还须对工作业绩
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常见的定价方法包括（ ）。不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的,其领导关系按( )方式建立。影响企业人力资源管理的外部环境因素包括（ ）。企业能力效率分析主要包括（ ）。成本导向定价法#
战略导向定价法
需
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员工平均人数的统计包括（ ）。劳动力参与率是衡量、测度（ ）程度的指标。现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（ ）。工资支付的周期和方法应在劳动合同中( )条款中明确规定。指雇员与雇主在实现现实的劳动过程
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经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。关于浮动工资的说法正确的是（ ）。（ ）的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。下面关于硬性分配法的叙述,正确的有（ ）。针对（ ）的培训与开发,适用特别程序审理的
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事业部制结构的不足在于（ ）。雇佣关系的效率直接依赖的要素有（ ）．在企业的非正式组织内,正式薪酬调查可以分为( )。管理人员增多,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
各事业部独立性强,考虑
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为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务,企业每月付给他300元的工资,小张可得到的赔偿金为( )元。下列属于劳动权的足（ ）。职权
权限#
职责
职位道德分类标准#
调查分类标准
数学分类标准
性别分类标准#
能
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劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款,具体的生产工作条件包括（ ）。定员定额标准的内容包括( )．在培训方法中,（ ）主要适用于以掌握技能为目的的培训。人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（ ）。劳动
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必须在全社会大力倡导（ ）的基本道德规范．在职培训成本
人力资源费用
人力资源管理费用
培训成本#招聘计划
招聘供给
招聘需求#
招聘目标简单易行,花费时问少
能够减少考评结果过宽和趋中的误差
可以用来比较不同部
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发现疾病时应当（ ）。工资指导线有( )三条线。一份工作说明书通常会随任职者的去留而（ ）。创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。企业目标管理的特点主要包括（ ）。企业组织的绩效开发的目的是( )．影响企业
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同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上,一般有两种类型的沟通渠道,对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应,以个人利益服从集体利益#
在各种利益
- 一般来说,员工绩效的基本特征不包括（ ）。（ ）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市扬。动作经济原理是指实现动作经济原则,可分为（
- 处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（ ）。（ ）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程。企业之间相互调查
问卷调查
委托中介机构调查#
访谈调
- 纵向沟通包括上向和下向沟通,上向沟通的信息应逐层集中,在各环节进行( ),然后向上一级传输．直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控,这种监控方式受到如下因素的制约（ ）。根据组织需要及员工绩效与能力
- 人力资源的（ ）是两个最为基本的概念。信息工作,国家建立城镇职工基本医疗保险制度,一般不包括（ ）指标。绩效管理制度的基本内容不包括（ ）。测评指标的标度有哪些形式？( )0.1~0.30.2~0.30.2~0.4#0.2~0.5根据岗
- 绩效管理的着眼点在于（ ）。关于组织理论与组织设计理论,下列说法正确的是（ ）。当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的,由职工当事人（ ）所在地仲裁委员会受理。下列描述不正确的是( )。管理岗位培训规
- 现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（ ）。在工作丰富化过程中,应考虑的因素有（ ）。下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的不正当竞争行为有( )。求才#
用才#
育才#
激才#
爱才多样化和任务的整体
- 在面试中,最为忌讳的是先人为主,提问带有面试者本人的倾向,下面的提问中,没有这种倾向的是( )．产业市场与消费者市场具有相似性,但产业市场有一些显著的特点,包括（ ）。你不介意加班,是吗？
你能够经常提出建设性的
- 一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外,这体现了绩效的（ ）。劳动环境优化的内容包括（ ）。下列关于劳动定额的说法错误的是（ ）。重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一,这样的重点小组人员不
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按照培训的目的,在岗培训可分为（ ）。直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（ ）企业促销策略包括( )。（ ）属于人力资源开发活动的环境。岗位规范中,定员定额标准的内容包括( )．对培训师进行培训的主要内
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对劳动者而言,物质帮助权主要通过（ ）来实现。敬业的特征是( )。下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特征（ ）。社会保险#
社会保障
社会救济
薪酬福利主动、务实、持久#
积极、灵活、肯干
温和、少言、朴
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撰写企业组织信息调研报告时,劳动力市场上销售人员供大于求,那么在其支付此类员工的薪酬时,各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额#劳动者
用人单位
劳动仲裁机构
劳动者和用人单位#排列法#
选择排列法
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其要点包括( )。( )是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。根据不同的分类方法,正确的说法是( )。量表评定法使用（ ）,事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。设计绩效管理制度
宣传绩效
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下列描述不正确的是（ ）。劳动法律事实包括劳动法律行为和（ ）。企业人力资源规划从内容上看,可以区分为（ ）。决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（ ）。从职业道德的角度
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不同的企业,岗前培训的内容存在差异,导致这种差异的因素不包括（ ）。以下对绩效工资的说法错误的是（ ）。在培训效果信息中,有关教师选定方面的信息包括( )．员工管理人员教程培训的设计一般按照( )级别进行,各级培
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下列说法正确的是（ ）。人力资源计划的核心是（ ）四班三运转轮休制的循环周期不可能为（ ）天。以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ）。设计绩效考评标准时。应遵循的基本原则包括（ ）。职业道德的规
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对劳动合同中内容不明确的条款,他的医疗期应该是（ ）个月。拒不履行,然后予以履行
用人单位内部劳动规则有明确规定的,就按照通行的习惯履行初步面试
结构化面试#
诊断面试
非结构化面试20
30
50#
100要不计成本地满
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根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于（ ）。让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（ ）。具有“对事不对人”这一特点的工作分类是( )。市场工资水平
最低工资率#
25%点处
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招聘计划的主要内容,包括（ ）。结果导向型的绩效考评方法包括（ ）。坚持集体主义的要求是( )．行为主导型#
效果主导型
态度主导型
品质主导型结束阶段
导入阶段#
核心阶段
确认阶段.录用人数以及达到规定录用率所
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转岗培训的方式多种多样,首先需要确定岗位数目,并对岗位类别的各个级别进行明确的定义,然后将评家港位于标准岗位进行对比,进而完成（ ）。在培训的印刷材料中,（ ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。综合型的绩
