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游客故意隐匿携带危险溶液,一旦查出交中国民航公安机关审查处理,有游客提出要单独用餐时,妥善处理#
劝解无效,可让其自己点菜,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费#
告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐都
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以下符合组团社填写名单表规定的是 _____。中国公安部授权的口岸签证机关有( )。下列少数民族中,全信仰伊斯兰教的一组是（ ）。徽派版画的刻工名家有黄鳞、故正言、黄一遇、黄开中、汤能、贺商义、汤尚、鲍承勋等。
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要求导游人员身心健康主要包括（ ）。乘火车旅行,如果要购买儿童票,其身高限制为( )。身体健康#
心理健康
心理平衡#
头脑冷静#1．1～1．2米
1．1～1．4米#
1～1．3米
1～1．4米
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我国《食品卫生法》规定,在城乡集市贸易中,各级（ ）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。导游服务的枢纽作用表现在（ ）。（ ）是重庆工业的第一支柱。根据规定,中国公民人出境,每人每次携带的人民币限额为（
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导游人员有（ ）等情形的,应受到吊销导游证的处罚。日本人忌讳的图案有（ ）。旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应（ ）。大理最有代表性的景观是（ ）。1997年止,全市累计签订对外经济技
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地陪的欢迎词内容包括（ ）。地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作___。（ ）一位英国游客要买 15英尺的蜡染布料,作为导游人员,你应该告诉售货员这位游客要买（ ）米的布。全陪导游人员和地
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山东地貌大势总的表现为（ ）。根据《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游安全遵循( )的方针。在现代旅游业中,（ ）处于核心地位的。中部低,四周高
中部高,四周低#
盆地和丘陵相间
平原和丘陵相间安全第一,预防为主#
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古称“云梦泽”,为我国第二大淡水湖是（ ）。我国导游数量不多,素质极高大约处于（ ）。太湖
洞庭湖#
鄱阳湖
洪泽湖1949年以前
1949~1978年#
1979~1988年
1989~现在古称“云梦泽”,为我国第二大淡水湖是洞庭湖。
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导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。某旅游者能实现旅游的客观条件有（ ）。宾客至上
合理而可能#
主随客便#
完全遵从游客的要求他的心理需求
他的身体状况#
他的收入#
他的余暇时间#
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旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游员应（ ）。导游讲解应遵循的原则主要有（ ）。被称为“三绝”的高密民间艺术指的是（ ）。全国科学、技术力量最密集的地方,有中国科学城和硅谷之美誉的是北京市的( )
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在间接创收方面,导游人员通过良好服务,可以( )。全陪欢迎词的内容包括( )。导游能力的三个基本要素是（ ）。招徕回头客#
扩大新客源#
满足旅游者需求
促进经济交流表示热烈欢迎之意#
介绍自己及公司,并介绍地陪#
表
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导游服务的三个基本要素不包括（ ）。乘坐飞机时,持头等舱成人票的旅客,导游员应立即采取急救措施,下列做法错误的是( )。一般认为,全陪和领队最好选择坐在( )。我国三大瀑布风景区是( )。首站接团时,全陪应尽快找到
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下列情形中不适用旅行社质量保证金赔偿的有()赶年、望果节依次是我国下列少数民族的节日：( )在现代旅游业中,处于核心地位的是( )。潍坊市区内的主要景点有（ ）。党中央提出构建社会主义和谐社会,使我国的社会主义
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社会主义公有者的主要实现形式有()。如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了,很可能是（ ）出了问题。扬州大明寺集佛寺、文化古迹和园林风光为一体,其中属于佛教建筑的有（ ）。外语导游员要求翻译时力求做到
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我国宪法规定,公民的通信自由和通信秘密受法律保护,这一内容体现了公民的（ ）。社会主义民主政治的本质与核心是（ ）。女性导游人员与异性旅游者交往时,所持的正确态度是：( )全陪欢迎词的内容包括( )。目前中国受
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旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起历日内向()申请复议,也可以直接向人民法院起诉。导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在（ ）。在办理国际航班的离境
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加快国有经济的市场化进程,继续发展各类市场,着重发展()等生产要素市场,完善生产要素价格形式机制。双林寺,原称“中都寺”,俗称“冀壁寺”,被誉为“（ ）”。( )的语言属于阿尔泰语系。导游人员的职业意识主要表现在（ ）
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属于集体所有和私人所有的（ ）,其所有权受国家保护。构建社会主义和谐社会,关键在 ___。外商投资旅行社,经审批,可以经营（ ）。纪念建筑物、古墓葬和传世文物
纪念建筑物、古建筑和传世文物#
纪念建筑物、古文化遗
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判断各方面工作的是非得失.归根到底,要以()为标准。我国现存最早的一部医书是（ ）。鸣沙地貌中以（ ）最为著名。叫化鸡属于（ ）菜中一个代表菜。是否有利于发展社会主义的生产力#
是否有利于增强社会主义国家的综
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保护()等特殊主体的权利。民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的( )。海岸地貌是指海岸地带受波浪、海流、潮流等外力因素综合作用而形成的地貌。该地貌可分为（ ）地貌两种。
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旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起（ ）不行使而消灭。( )是导游服务规避风险的必要手段。外国旅游者来中国旅游,发给团体旅游签证的团队人数须在（ ）。6个月
9个月
1年
2年
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有下列情形之一的,不得颁发导游证。关于满族的表述正确的是（ ）。在中国道教中被称为“上元节”的节日是（ ）。无民事行为能力的#
限制民事行为能力的#
受过刑事处罚的
被吊销导游证的。#主要分布在东北三省#
辽宁省
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社会主义民主政治的木质与核心是( )组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做( ),它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。国内民航运输中,以下禁止作为行李托运的是______ 。
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对非法入境、非法居留的外国人,县级以上公安机关可以()。黄果树瀑布、黄河壶口瀑布、吊水楼瀑布、大叠水瀑布,依次在_____。导游人员应劝阻旅游者不去（ ）。被公认为近代旅游活动的开端的旅游活动发生于（ ）年。拘
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类比法包括（ ）。以人物器皿扬名的石湾陶器产于（ ）。同类相异类比法#
同类相似类比法#
时代之比#
排比法#广东佛山#
浙江温州
江苏扬州
福建厦门略
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导游员王某经旅行社与旅游者的约定,擅自改变活动日程、减少参观项目,增加购物次数。据此,旅行社影响旅游者()导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（ ）。旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知
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乘火车时,成年人可免费携带（ ）名身高不足1.1米的儿童。“披星戴月”形容的是（ ）的服饰特色,象征着辛勤劳动。海外旅游者的行李在来华途中丢失,有组织的按照行程计划进行的旅游形式,叫做（ ）。构成了当前我国导游队
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政府机构改革应遵循的原则( )地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是（ ）。下面说法正确的是（ ）。不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（ ）的共同属性。旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不
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( )是我国对外工作的基本立足点?我国最大的木雕佛像在（ ）。一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1 米,一名小孩身高 1.2 米,另一名小孩身高 1.5米)从北京坐火车前往南京旅游,他们应该买( )车票。印度佛教向世界传播
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法的本质在于( )旅游团提出要增加一个旅游景点时,导游做法正确的是（ ）。导游人员违反《导游人员管理条例》的,由（ ）予以处罚。法是统治阶级意识的表现。#
法是国家制定和认可的社会规范。
法具体地规定了人们的权
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道德建设的关键环节,以为人民服务为核心、以( )为原则的社会主义道德教育。江南园林的典型代表有（ ）。实现对老年旅游者的优质服务,导游应注意以下几个方面( )。旅行社经营出国旅游业务的应具备（ ）等条件。现代旅
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因旅行社的原因不能出行,应提前3天（出境游应提前7天）通知旅行者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者（ ）的违约金。庙会是北京传统的节日形式,反映着民众的传统习惯。自1984年以来,首先应该做的事情是( )。在专家指
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我国陶瓷制作工艺的鼎盛时期是在( )法律草案的审议结果可能（ ）。粤语导游员属于( )。东汉时期
隋唐时代
宋代#提付表决#
修改后提付表决#
搁置#
否定#外语导游
少数民族语言导游
中文导游#
地方导游
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跨行政区的旅游投诉。由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（ ）者。蒙古的“男儿三艺”是指（ ）。旅游安全管理工作的方针是（ ）。我国宪
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下列民族建筑属于干栏式的是（ ）。旅游安全事故从程度上来着,包括_________几个等级。北京时间为上午9：00时,东京时间为上午（ ）。地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是( )。位于临沂市的历史名人故里有（ ）。
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旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着（ ）原则,妥善处理。国家禁止以任何形式进行（ ）。根据《山东省旅游条例》规定,以下对我省发展旅游业实行的方针叙述正确的是（ ）。交通事故报警电话是( )。客
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旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括_____ 等赔偿责任。皇太极于（ ）改国号为金。为了预防游客丢失证件、钱物、行李,下面正确的做法是（ ）。必要时近亲属探望需支出的交通、食宿费
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在安排旅游者观看计划内的文娱节目时,地陪的做法正确的是（ ）。下列（ ）口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。下列被列入《世界遗产名录》的著名景点是（ ）。下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是（
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自 1949 年新中国成立后,我国已先后颁布过一个宪法性文件和( )宪法。我国大陆海岸线一般以（ ）为界,其北大部分属于平原海岸,其南主要属于基岩海岸。由外事部门办发的护照是( )。当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时
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是（ ）。是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,我国现存最古老的藏书楼是指（ ）,旅客携带物品免费重量的情形有（ ）。（ ）是指外国人前往不对外国人
